Quando falamos de escolher o alarme para a nossa moradia quase sempre os primeiros nomes que nos vÊm à cabeça são a prosegur e a securitas.
Apesar do mercado de segurança privada ser imenso em empresas que prestam esse tipo de serviços, a força das duas principais marcas de segurança no nosso país e no mundo vêm ao de cima e são quase sempre as nossas primeiras opções.
Como já disse existem muitas outras empresas de segurança a oferecer alarmes para moradias praticamente com todos os serviços e funcionalidades oferecidos pela securitas e pela prosegur, no entanto a segurança que os dois nomes fortes oferecem fazem com que muitos limitem a pesquisa de alarmes a estas duas empresas.
Deixamos bem claro que não aconselhamos esse processo.
Quem procura um bom alarme para proteger a sua moradia deve procurar em muitas empresas de alarmes de forma a encontrar o melhor compromisso entre os serviços oferecidos, o preço a pagar e a fiabilidade da empresa.
Este último ponto é muito importante e não deve ser descurado na pesquisa por um bom alarme para a sua moradia
De que adianta comprarmos um bom alarme se depois a empresa não nos avisa quando é detectado um sinal de intrusão ou passados alguns meses se a empresa deixa de responder aos nossos telefonemas.
Como em todos os negócios há bons e maus players neste mercado, pelo que deveremos ter cuidados no momento da escolha da empresa a que vamos contratar o nosso alarme. Até porque não nos podemos esquecer que estamos a falar da nossa segurança e possivelmente da segurança da nossa família e dos nossos preciosos bens.
Voltando à escolha entre a securitas e a prosegur.
Basicamente estas duas grandes empresas oferecem os mesmos sistemas de alarme que todas as empresas que operam no mercado da segurança, a diferença não está então ao nível dos serviços oferecidos, está sim na fiabilidade das empresas.
Tanto a securitas com a prosegur não se podem dar ao luxo de não fazer um bom serviço. Têm muitos anos no mercado, muitos clientes e uma reputação a manter, pelo que a fiabilidade do serviço é um dado adquirido em qualquer uma das duas.
Em relação ao preço a securitass e a prosegur apresentam uma vantagem grande em relação às demais empresas de alarmes. Ao serem as maiores empresas a funcionar neste mercado obtêm dos fornecedores de material preços muito mais baixos e conseguem fornecer um valor final ao cliente ainda mais baixo quando fazem contratos de fidelização sujeitos a pagamentos mensais.
Esta é uma óptima forma de ter um dos melhores alarmes na sua casa sem ter de pagar uma fortuna.
Mais dicas para a sua segurança:
[...] Quando temos de contratar um sistema de alarme para a nossa moradia logo nos vem à cabeça a escolha entre a Prosegur e a Securitas. [...]
Passei pela mesma dúvida quando foi para a minha casa. Chamei 1 comercial de cada empresa e optei pela securitas pois estavam em promoção. Fui cliente durante 13 dias, pois a assistência foi muito mal. Instalei da Prosegur e até ao momento foram rápidos nas assistências e mais, fiz esta semana um “seguro” de complemento ao serviço de Segurança. Ou seja “se for assaltado eles pagam!” Há e já reparei que a securitas está em campanha o ano inteiro, por isso, não tenham pressa como eu!
Sal, a grande vantagem de existirem duas grandes empresas de alarmes a operar no nosso país é precisamente a de podermos escolher depois de experimentarmos.
O procedimento que tomou é o correcto e o que aconselhamos a todos os que pretendem adquirir uma alrme para casa.
Quanto ao seguro que fez é um óptimo extra que como é adqirido em conjunto com um sistema de alarme ajuda que a empresa seja mais activa na protecção da sua moradia.
Sou comercial/instalador da securitas e acabo neste momento de rescindir contrato exactamente devido as queixas que o Sal referiu.
A securitas (Direct) nao oferece aos seus clientes de momento a minima segurança, mas sim um “bombardeamento agressivo de medidas de markting que força o cliente a decidir na hora de modo a evitar outros orçamentos.
Ao nivel de material, embora tenham a fotodetecçao que significa uma “boa” inovaçao, a Securitas trabalha com equipamentos pouco fiaveis quer em termos de funcionamento quer em durabilidade.
O serviço/atendimento esta cada vez mais a ser descurado pois neste momento não temos uma Securitas que pretende oferecer o maximo de segurança ao cliente mas sim uma empresa de VENDA FRIA DOOR2DOOR, cujo o unico objectivo é facturar o maximo possivel.
Sei do que falo pois vendi e instalei centenas destes equipamentos.
Em relaçao á suposta “campanha mensal”, nao passa de um metodo de markting directo para que o comercial tenha masi facilidade em aboradar o potencial cliente.
E sim, a campanha existe sempre!
Cumprimentos
Só posso falar da Securitas e digo-vos é uma vergonha, tem um serviço que deixa muito a desejar, raramente funciona, tem uma assistencia vergonhosa, tenho conhecimento de um caso que o próprio cliente retirou o alarme para efectuar obras e a central não detectou…verdade!!!
Mas querem saber a melhor da Securitas Direct???
Dizem ser os melhores, o numero 1…talvez mas a contar do fim.
Sei de um comercial que esteve na Securitas Direct cerca de 3 anos e tem os ditos Planos de Acção e cópias de contratos centenas deles, onde está a segurança desses clientes caso esse antigo colaborador dê com a lingua nos dentes???? E esta heim?????
Boa Tarde
Acerca desta temática, apenas tenho duas duvidas que gostaria que me ajudassem:
1- Entre Prosegur e Securitas, qual a melhor escolha??
2- Para quem já tenha um alarme, com ligação ao proprietário em caso de disparo, será que valerá a pena fazer ligação a uma das centrais de alarme de uma das empresas acima mencionada, através do pagamento de uma mensalidade??
Obrigado
Cumps a todos
João
Compreendo a sua situação Sr. Tretas, mas deve compreender que a sua estória terá de ser comprovada para que seja tida como real.
A Securitas, a Prosegur assim como muitas outras empresas de alarmes grandes, médias e pequenas prestam um serviço muito útil que no entanto pode ter alguns problemas. Como qualquer outro serviço.
Com sr Ui…Ui, claro que uma situação dessas é uma grave falha.
Da Securitas e do próprio vendedor, que tinha o dever ético de deixar toda essa informação na empresa. E bem pior é vir para público dizer que tem essa informação confidencial. Se Eu soubesse de uma situação dessas nunca lhe daria trabalho, porque numa situação idêntica faria o mesmo na minha empresa de alarmes.
Caro João,
a escolha de um bom alarme para casa acaba por ser algo muito pessoal.
Cada um dos alarmes têm características diferentes que se adaptam a clientes diferentes.
Para alem das características dos alarmes também há os preços e promoções que fazem toda a diferença na hora da escolha de um alarme para casa.
O que pode encontrar neste blog é informação sobre alarmes que pretende ser um elemento para que os clientes possam escolher mais facilmente o seu alarme.
Realmente a Securitas deixa muito a desejar, é pena manchar um nome de uma empresa multinacional dessas assim, com empresas que têm/ que utilizam o nome, desta maneira.
Confrontei o vendedor da prosegur sobre esses planos de acção, pois achei perigoso outros saberem o meu plano de acção. O mesmo garantiu-me que as instalações são efectuadas por técnicos certificados pelo MAI e que estava 100% segura.
Caro João, na minha opinião a Prosegur é de longe a melhor. Basta dizer-lhe que o comercial me garantiu que não tinha problemas em instalar o mesmo equipamento que tenho, numa ourivesaria ou num banco, etc. Coisa que essa securitas não faz. Já fui cliente deles por 13 dias e fiquei muito descontente.
O mesmo me disse que podem fazer ligações de alarmes sem que o proprietário tenha que investir em um novo sistema de alarme (acho que é bastante vantajoso).
Como utilizadora de um alarme com ligação a uma central, estou bastante satisfeita, a mensalidade até nem é muito alta em comparação ao descanso que passei a ter. E mesmo o alarme estando desligado, posso sempre fazer um pedido de ajuda.
Se desejar dou o contacto do comercial que falou comigo (e assim também é bom para mim, pois ganho 3 mensalidades de oferta:)
Cumprimentos, espero ter ajudado.
Sem sombra de duvida que a Prosegur é bem melhor que a Securitas Direct, reparem a Securitas Direct não pode instalar os seus equipamentos em ourivesarias, galerias de arte, etc, porque???
Porque nem a propria Securitas Direct confia no que vende, enquanto que a Prosegur o faz.
Mas é bom existir este forum para que os interessados não sejam enganados.
Quanto ás ditas campanhas a Securitas Direct esta sempre em campanha o equipamento de caixa tem o preço de 699€ + IVA, no entanto o valor é sempre de 460€ + IVA isto é o chamado preço alto, ou seja o vendedor ganha de comissão 115€, no entanto o mesmo equipamento pode ser vendido a 420€ + IVA ai o comercial ganha 95€.
Mas ainda tem outros preços, tipo 360€ e 299€, tudo depende do mês, quando precisam de angariar contratos tudo vale, qualquer dia até oferecem.
É uma Empresa de malabarices, comerciais que dizem que têm protocolos com as Camaras Municipais, com o MAI, etc.
Pena uma Empresa destas ter batido no fundo.
Bom Dia
Antes de tudo, sou a enaltecer o vosso site pela forma como tentam esclarecer os leigos ou os menos intendidos na aréa da segurança, dos procedimentos a ter de modo a sentirem-se mais seguros.
Gostava também de esclarecer, isto na minha opinião (vale o que vale), que um Sistema de de Detecção de Intrusão e Roubo, vulgarmente chamado de Alarme, não impede de forma alguma um assalto ou roubo.
Posso antes dizer, que em algum casos, sirva de meio de dissuasão, mas não é de forma alguma impeditivo, é preciso desmistificar este facto, para não se crie muitas vezes uma sensação de falsa segurança.
“Ah, não eu tenho um Alarme, estou descansado”
Um individuo determinando a realizar um assalto, comete-o e ponto final.
Todos nós vemos ou ouvimos “n” vezes, nos meios de comunicação social, assaltos atrás de assaltos, roubos de ATM’s com escavadoras, e muitas outras situação de por vezes seriam impensáveis.
Com isto tudo quero dizer o conceito de segurança, depende de cada um de nós.
O sistema que serve para a pessoa x, pode não servir para a pessoa y, e engane-se quem pense que estou a falar de preços.
Existem “Alarmes” para todas as “carteiras”, 2 soluções com preços idênticos, podem ser completamente diferentes.
Peçam cotações a várias empresas( não se limitem aquelas que vemos todos os dia ), peçam catálogos dos equipamentos, certificações e homologações do equipamentos, desconfiem de quem não os apresentar, estamos no direito de conhecer o que vamos comprar.
Perguntem pelas funcionalidades:
- O que faz?
- Como faz?
- Porquê?
- Então e se…?
Desconfiem se o vendedor se “engasgar” com a vossas perguntas, e principalmente não se esqueçam que normalmente o comercial , das ditas grandes empresas, que vai a nossa casa, é ” free-lancer “, teve formação de na área de vendas, teve uma breve formação sobre os produtos que vende, e de segurança, só conhece as vantagens do equipamento dele em relação á empresa concorrente.
Em duas coisas pode confiar, ele nunca lhe vai dizer as desvantagens do equipamento que vende, e em segundo se lhe perguntar: – O sistema faz isto? Nunca irá ouvir, que não faz…
Um reflexo do que estou a falar, encontro um pouco acima numa das frases do Sr. Sal Vieira.
“Basta dizer-lhe que o comercial me garantiu que não tinha problemas em instalar o mesmo equipamento que tenho, numa ourivesaria ou num banco, etc.”
Isto para mim, é impensável e completamente descabido.
Aplicar equipamento da gama residencial, em retail ou em Instituições Bancarias.
Continuamos a brincar com a segurança e carteira dos clientes.
Este tipo de afirmações só demonstra a falta de ética e profissionalismo que abrange a Sector da Segurança Electrónica em Portugal.
Cumprimentos
Boa tarde
Estava a pensar em comprar um alarme numa destas duas empresas fiquei muito entusiasmado com a conversa do comercial da Securitas que me prometeu um super desconto, no entanto depois de ter feito as contas acaba por ficar mais caro e sem assistências técnicas ao fim de dois anos……..
boa noite a todos . percebo que todos esses comentarios negativos sobre a securitas direct sao de maus profissionais que passaram pela empresa e que a mesma correu com eles e por revolta dizem mal ,,, enfim pessoas sem caracter . Eu como cliente e familiar e amigo de muitos clientes securitas , estou muito satisfeito com este serviço e varias pessoas que conheco tambem .Posso relatar que só o facto de um sobrinho meu um destes dias com uma crise de falta de ar necessitou de uma ambulancia e em menos de 10 minutos tinha uma equipa do inem na minha casa , só esta situacao para mim o alarme ficou pago e tinha muitas outra situacoes que vos podia contar como por exemplo em algumas pessoas que conheco em que os assaltantes foram apanhados em flagrante . de qualquer forma em qualquer compra temos sempre 15 dias para testar . Na minha opiniao adquiram o equipamento e testem durante este periodo e vao ver como tenho razao . abraço
securitas a nivel de conforto e segurança é excelente
estive ligado á securitas direct 7 anos ,serviço deixou alguns pontos a desejar.Quando tentei rescindir contrato por venda do local da instalação,disseram que não é possivel porque o contrato renovase automaticamente,pelo qual tenho que pagar até ao fim do ano contratual,
No entanto o equipamento já foi todo desmontado e arrumado num saco.
SERÁ LEGAL A RESPOSTA DA SECURITAS DIRECT
Boa Tarde.
Sr. José Gonçalves, permita-me que descorde de si em certos aspectos.
Eu fui Vendedor/Chefe de Equipa/Técnico da SECURITAS DIRECT durante 3 anos, e por via das duvidas aproveito para dizer que nao fui “corrido” da empresa mas sim sai por minha iniciativa e inclusive tenho carta de recomendação deles.
Aproveito para dizer que é importante não confundir a Multinacional Securitas (niscaya) com a Unipessoal Scuritas Direct.
Sr. José, o motivo da minha saida da empresa foi o facto de cada vez mais a Securitas Direct ser uma empresa de venda directa porta a porta do que propriamente uma empresa de segurança.
Instalei milhares de sistemas de diversas versões e acredite no que lhe digo: 70% das funcionalidades que a empresa obriga os vendedores a vender ainda nem sequer têm plataformas de central para poderem sequer trabalhar. os sistemas sao inovadores mas nao sao fiaveis e em 70% dos disparos nao funcionam nas devidas condições na maioria das vezes por erro da central em alges.
Graças a Deus que o seu sistema de sos funcionou nessa altura pois acredite que dentro dos parametros aceitaveis para a empresa era de esperar que nao funcione.
Na maioria das vezes esses 2 botoes sos so funcionam na instalação para “ingles” ver, principalmente na nova versao FAST.
Para mais lhe digo que internamente os clientes sao tratados abaixo de cão e que os dados do proprio clientes nao tem o devido tratamento.
Sabia que para se instalar um sistema de segurança o técnico tem de ter licença do MAI?
Sabia que nenhum tecnico da securitas tem essa licença?
Nunca se perguntou o porque de nao existirem alarmes Securitas Direct em bancos, hipermercados, ourivezarias e bombas de combustivel?
Acho que deveriamos ter mais atenção ao falar dos ex tecnicos da empresa pois ha o mau, mas tb ha o bom!
Sabia que o contrato que os clientes assinam é tb fornecido ao vendedor (passwords e planos de acção) para que depois se possam fazer contas as comissoes…
Sabia que essas copias estao a disposiçao de qualquer um em qualquer delegação?
pois infelizmente é facil criticar sem se ter a minima ideia do que se diz!
Não generalize a sua opinião/experiência porque não é de todo o que acontece.
ATT
E acrescento ainda a facilidade com que a empresa ludibria os potenciais clientes com falsas campanhas!
O mesmo sistema FAST (EX.) pode ser vendido a:
249€
299€
349€
420€
460€
dependendo do comercial…
Aliás o preco que esta visevel nas caixas dos kits (699€), é meramente publicitario pois nem sequer pode ser praticado.
Desafio qualquer um a dizer a um comercial da empresa que não aceita promoções e que quer mesmo pagar os 699€ pelo kit…
O que vai acontecer é que o comercial vai começar a colocar supostas ofertas no contrato (ate prefazer os 699€), e depois nao coloca valores detalhados no contrato mas sim apenas o valor total.
São só algumas dicas.
Eu Como Ex. funcionario e Cliente tenho todo o conhecimento para o poder afirmar.
Obrigado
Boa Tarde Sr. Paulo Bernardo, tudo depende das condições contratuais, veja nas clausulas gerais e particulares do contracto.
No entanto, penso não que haja cabimento/ legal, para essa situação.
Em qualquer dos casos, penso que a DECO, mesmo não sendo não associados, poderá esclarecer.
Comentários a parte, mais uma vez, as famosas empresas multinacionais, a facturarem sem prestarem serviços.
Aproveito também a oportunidade, para pedir que não estraguem este site com “lavagem de roupa suja”, se é que me entendem.
Bom dia. passo o meu testemunho, pensei em colocar um alarme na minha empresa entao chamei um comercial da prosegur e um comercial da securitas direct, depois de toda a apresentaçao dos equipamentos e passando para os valores o comercial da securitas diz-me ke me faz um desconto de 300€ custando assim o alarme 460€, dizendo-me ke tinha era que fechar negocio na hora e eu disse-lhe que estava a espera de outro orçamento e que nao iria decidir na hora. Logo assim que o sr da securitas saiu foi ao meu vizinho que e cliente deles a mais de tres anos e foi-lhe perguntar quanto tinha custado o equipamento dele no qual ele me responde 420€, se eu tivesse comprado na hora seria enganado por eles…
Comprei PROSEGUR por 339€ e 26€ de quota, fiz com ke o meu vizinho mudasse para a prosegur e consegui.
Ele gastou 70€ porque eles (prosegur), já conseguem fazer ligaçoes dos equipamentos da securitas…
estou satisfeito com todos os serviços da prosegur e sim o tecnico era certificado pelo MAI…
LIGUEM 808222322 num de clientes prosegur
Isto parece um hino a prosegur mas, e verdade a sd vulgarizou-se.quando o equipamento era honeywell era fiável agora… centrais motorola e para rir nem em telemóveis são bons e os fotos com raio de 30/40 graus a oito mt de alcance max. brincam com a segurança das empresas e particulares,o pior e quando há assaltos, saem de fininho sem responsabilidade.A questão das ourivesarias,bombas de gasolina banca etc, etc é tudo uma questao de alvará.
Bem…o que se lê aqui é porventura um desfiar de criticas de quem esteve a trabalhar na Securitas Direct e não se deu bem.
Profissionais há-os bons e maus em todas as empresas sem que as mesmas o detetem a tempo.
Sou comercial/instalador da Securitas Direct quase há quatro anos tendo instalado já várias centenas de sistemas de segurança e faço o que está ao meu alcance por assegurar a satisfação dos meus clientes.
Também já substitui sistemas da prosegur e também já contactei clientes insatisfeitos com a mesma por situações muito graves.
Quanto ao equipamento da Securitas Direct tenho a dizer que é bom, é fiável mas nada é infalivel e por vezes aparecem falhas de fabrico. Isso acontece com todas as marcas do que quer que seja.
Na comparação que é feita entre as duas empresas deixo aqui uma questão: porque será que a Securitas Direct faz novas instalações (contratos)/mês duas a três vezes mais que a Prosegur sendo que esta faz contratos de ligação aproveitando “sucatas” de outras empresas de alarmes???
Boas amigos…
Penso que nao vale a pena estar a falar muito mais do que aqui se disse,posso-vos dizer que trabalhei em ambas as empresas…
Sei bem como ambas as empresas funcionam e posso-vos dizer que a Securitas Direct e superior a todos os niveis.
Alias depois de sair abri 2as papelarias e tenho Securitas Direct…
Inclusive ja me safou com assaltos durante o dia…
E pena que num forum destes venham ex profissionais lavar roupa…
Boas meus caros, sem dúvida acabei de colocar Prosegur e tudo o que aqui disseram confirma-se primeiro vieram com um preço depois com outro e depois com outro… Perguntei a um vizinho que tem Securitas qual a opinião dele qual o meu espanto quando ele me diz que a securitas não dá acompanhamento pós venda? Acham isto uma empresa fiável, depois só o facto das imagens ficarem diponiveis na internet mesmo ke so consiga aceder com identificação todos sabemos que a internet não é segura.
A mim tambem ja me safou em 1 assalto a mão armada pelo facto de ter o botao de panico…
Prosegur nao tem so equipamento mas sim vários…
Eu sou consultor da Prosegur e dou acompanhamento e faço pos venda sobre todos os clientes da empresa, um cliente liga a reclamar e nós vamos ao local e Voces Securitas? Não vão. Sr Soares quantos colegas ainda tem na sua delegação que entraram quando a si? Porque não refere que voces nem securitas são mas sim Direct e que agora foram vendidos aos Norte Americanos e vão passar a chamar-se Verisure? A unica que fizeram foi pagarem a securitas para vos dar a Patente Securitas, e que a securitas está descontente com a vossa prestação de serviços e não vos renova a patente???
Não Refere isto?????
Ainda o informo que nós não fazemos ligações a sucatas só fazemos ligações a equipamentos cablados e que estejam bons.
Quantos equipamentos o Sr. Soares vende??
Apenas UM…
Eu vendo
CCTV
INCENDIO
EXTINTORES
TRANSPORTE DE VALORES
VIGILANCIA HUMANA
4 Sistemas de intrusão todos eles diferentes e que cada um cabe ao seu cliente?
Patrulha de Intervenção Rápida.
tem dúvidas que nós Prosegur somo muito mais que uma empresa de vendas… eu nao tenho pois nós somos uma empresa de segurança…
Epa nao utilizem este local para disputas entre empresas…
Ha barbaridades a ser ditas aqui que figem a verdade e nao vale a pena tarem a queimar mercado que vos da de comer…
Marques que tipo de formaçao te deram? Falar mal da securitas direct ou a vender lealmente o teu producto?
Sim a prosegur tem mais tipo de equipamentos e entao? e por isso que e melhor em sistemas de intrusao da securitas direct?
Vais ao local quando ha uma reclamaçao? fazer o ke? nao me difas k tiras a gravata e vais fazer a assistencia? sabes bem que o comercial k vende o producto tb o instala e tb faz assistencias…
O k e k percebes das patentes da securitas para estares a falar num forum destes? ja vi k nada…
A securitas nao tem so uma empresa e so um nome…tem exactamente o k a prosegur tem mas em empresas cm nomes diferentes…
Transportes de valores-loomis
cctv.niscayah
sistemas de fogo-niscayah
vigilancia humana-securitas
sistemas de intrusao-securitas direct
Ja agora o sistema de intrusao k vendes e o mesmo da portugal telecom k e uma empresa de telefones e custa la 150 euros e e o cliente k monta…
Dpm so ha uma diferença entre o fotodetector da securitas e o vdeodetector da prosegur…o da securitas funciona o da prosegur nao por isso vc nao ter acesso as imagens…
Boa tarde a todos,
Isto que devia ser um local onde cada um desse a sua opinão mas parece que é apenas um espaço do deita abaixo. Falam falam, mal de uns e de outros mas não dizem nada que se aproveite.
Eslareço:
Securitas Direct unipessoal, não pertence á Securitas Portugal, esta empresa utiliza a marca apenas porque paga anualmente um valor para o efeito á sede da empresa na Suécia.
Verifiquem os sites da internet de cada um e vejam as diferenças !
Por outro lado em Portugal o problema não está nos equipamentos mas da forma como os mesmos funcionan ( Securitas Direct e Prosegur Activa ) os equipamentos são iguais e sem fios, em Portugal são de pouca fiabilidade pois a banda em que funcionam são utilizados por mais equipamentos que não alarmes e ai sim é que está o problema.
Equipamentos sem fios vão ser o futuro mas não para já em Portugal por este simples motivo.
Comprem alarmes mas com fios !
Nem Direct nem Prosegur !
sim ricardo realmente devias tar era calado…
alarmes com fios?
sem se securitas direct ou prosegur?
sao apenas as melhores empresas de segurança em portugal…
alarmes com fios??? essa e boa…
o sr. ricardo deve ter uma empresa que comercializa sistemas de intrusao apenas com fios…
aproveito para esclareçer que SECURITAS DIRECT nao é a SECURITASNPORTUGAL, apenas paga fee’s e royalities para utilização do nome e esse contrato está a findar e a Securitas Portugal já informou que nao tenciona renova-lo exactamente pela mancha no bom nome da multinacional Securitas, que a securitas direct esta a causar em Portugal e Espanha proncipalmente.
falem de sistemas, debatam as funcionalidades e esperiençias, mas por favor percebam que a Securitas Direct nao instala sistemas de incendio (homolgados), CCTV, nem vigilançia humana (excepto piquete de intervençao de disparos) e nem tao pouco pertence ao grupo SECURITAS.
agradeço que antes de postarem aqui o que quer que seja se informem e façam a devida pesquisa para nao haver pessoas aqui a fazer figuras sem sequer saber o que esta a dizer.
Tenho uma experiêcia para partilhar…
A minha avo é cliente Securitas Direct, e no sabado passado por volta das 18h eu e o meu tio decidimos por o equipamento/serviços a prova pelo simples facto de acharmos estranho nunca ter avido disparo do sistema desde que foi instalado ha 2 anos (nem sequer um falso alarme).
O que aconteceu foi o seguinte:
Fechamos a casa com o meu tio la dentro, ligamos o sistema e ele movimentou-se dentro da casa.
O sistema realmente disparou a sirene o que significa que ate fez a sua função.
O problema foi o facto de ate hoje, e apesar dos sucessivos sos’s enviados apos o disparo, ninguem do plano de acçao ou autoridades foi contactado. nem pela central de altavoz falaram.
Equipamento: Razoavel
Serviço: Inexistente (pelo menos no meu caso)
IMAGINEM AGORA QUE NAO SE TRATAVA DE UM TESTE!
PS: A MINHA AVO PAGA 30€ DE SEVIÇO MENSAL, ESTA EM DEBITO DIRECTO E NUNCA FALHOU UM MES!
Pois é f.t says, devia estar calado ?
Percebes alguma coisa de alarmes sem fios ? Explica lá então a tua teroria sobre a banda em que funcionam ?
Compreendo que vendas essa treta mas te garanto que em Portugal ( e disse apenas Portugal ) não prestam pelos motivos da banda em que funcionam.
Não vendo alarmes nem tenciono fazer isso, muito mesmos essa treta de brincar á segurança !
Leiam sobre isso em locais onde as pessoas sabem do que falam, aqui pelos vistos so comercias da banha da cobra daqueles que estão dois ou tres meses na empresa e vendem á familia e depois são lugar a outros.
E já agora vai lá pedir á Securitas Portugal que te venda um alarme sem fios e vais ter a resposta !
Sr ricardo vamos la a ver se nos entendemos…
eu vendi alarmes durante 20 anos,provavelmente ainda andavas de fraldas e a 20 anos nao existia alarmes sem fios…
Trabalhei nas duas melhores empresas de alarmes em portugal agora e mais jornais tabaco etc…
O que quis dizer e que os alarmes da securitas direct funcionam em 3 frequencias diferentes e em caso de haver interferencia numa e automaticamente alterada para outra…
Como e que alguem pode dizer que alarmes com fios sao mais fiaveis? Para ter fios teem de ter ligaçao a pt e em, caso de corte da linha telefonica deixa de existir comunicaçao com a central…
Enquanto a securitas portugal e normal que digam o contrario pois nao teem esse serviço e tentam denegrilo em relaçao tb a patente e normal que nao queiram renovar pois desde a securitas direct existe deixaram de vender alarmes…
Caro Ricardo,
Só para esclarecer, ou a título informativo: A Securitas Direct nas versões anteriores à “k” quando o via rádio falhava muitas vezes, os técnicos punham o sistema a comunicar cabelado. Actualmente não o fazem.
No caso da Prosegur trabalha com Centrais de Alarme cabeladas (NX, C&K, etc.). A mais comercializada é o sistema s/ fios pela simplicidade e pela versatilidade, mas tem outros à disposição do cliente. Fazem o “fato à medida do cliente” (têm solução para o que o cliente deseja).
No caso da banda, certamente sabes que a Prosegur tem ao dispor dos clientes soluções de alarme/ intrusão que trabalha com 4 “bandas” / frequências diferentes para no caso de ser interceptado numa dada frequência ou “banda”, dá sinal de sabotagem à Central de Segurança .
Quando dizes “( Securitas Direct e Prosegur Activa ) os equipamentos são iguais e sem fios” , julgo que deverias de te informar melhor antes de fazer uma comparação destas.
Compreendo (e respeito a tua opinião) quando dizes, que os alarmes s/ fios “em Portugal são de pouca fiabilidade pois a banda em que funcionam são utilizados por mais equipamentos que não alarmes e ai sim é que está o problema.”, pois é uma imagem que passou no “geral” à uns anos atrás. Eu próprio vi alarmes da concorrência a dar sinal de avaria, pois passavam os carros dos bombeiros.
Mas há alarmes sem fios bastante fiáveis acredita.
Depois temos a questão do preço, que conta para o consumidor final. Se uma pessoa quer adquirir o alarme com a casa em obras, dá perfeitamente para pôr um sistema de intrusão cabelado com detectores de fumo, com corte da válvula de segurança do gás, com detectores de inundação, etc… e tudo por cabo. Mas se o cliente quer barato e sem “grandes” obras em casa, aí teremos que apresentar uma solução s/ fios. Ou por ex,º se for um sistema de intrusão para um espaço que tem valores extremamente altos é normal que seja um sistema cabelado, mas por outro lado, se fôr para proteger uma casa (já habitada) que tem um anexo dum lado, uma garagem no outro e que ficam afastados da “casa”, é normal que se opte por um sistema s/ fios, ou se for um bloco de apartamentos temos uma central s/ fios que dá para repartir pelos 6 apartamentos (1 central para todo o bloco).
Conclusão: Não é tão linear assim. Trabalho na Prosegur e não são ” treta de brincar á segurança” nem “comercias da banha da cobra”.
Tudo depende do que o cliente “quer” e as características do “espaço”/ instalções.
Um bom fórum para todos.
Esqueci-me de “dizer” que uma vantagem (na minha opinião) do alarme com fios é que (normalmente) necessita de menos manutenção (pois n é necessário trocar baterias) e “por norma” têm um alcance de detecção superior aos s/ fios. Útil no caso de uma pessoa adquirir um alarme a enviar” msg para o telefone” (modo local), ou numa extensa área, em vez de pôr 2 ou 3 centrais de alarme s/ fios, com fios dá para pôr/ instalar 1 central.
P.S. f.t – Uma central de alarme pode comunicar com os detectores por cabo e efectuar a comunicação com a Central de Segurança via GSM (telemóvel), não tem que ser obrigatoriamente pela linha de telefone fixa.
[...] muitas empresas a operar no mercado dos alarmes e a oferecer propostas para montar o “melhor alarme residencial do mundo”. Claro que perante a nossa ignorância, como consumidores , em matérias técnicas [...]
Li e reli alguns comentários e chego à conclusão que muitos participantes que aqui comentam, são ou eram comerciais de empresas se sistemas de segurança. Isto revela que várias opiniões são meramente descartáveis.
No meu ponto de vista, fico contente por saber que existe o chamado ”porta-a-aporta” por ambas as empresas. Isto resulta em mais emprego e, com sorte, fideliza-se clientes novos, o que é bom para o mercado.
Em residências a securitas direct vence.
Em comércio é igual em ambas.
É claro que à sempre uma margem para descontos na prosegur e na securitas.
O melhor será pedir orçamentos a ambas e decidir atravéz de pontos interessantes:
preço, segurança, fiabilidade, manutenção, prestígio e confiança.
Obrigado
Sei que foge ao tópico “Securitas ou Prosegur” mas onde fica a “Segurança 24″ no meio disto tudo?
A “Segurança 24″ tem alguma ligação com a “Prosegur”?
Bem-haja,
Olá Vitor Alves,
Tanto quanto sei a Seguran24 é uma empresa de segurança independente que não tem ligação à Prosegur.
Existem no entanto algumas semelhanças a nível de cor e da comunicação e acho que é por esse motivo que existe a percepção que a segurança 24 é um serviço de alarmes ou uma empresa de segurança ligada à Prosegur.
Alguém consegue confirmar esta informação?
Boas Tardes.
Em tempoa a segurança 24 subalugou serviços de central a prosegur, mas actualmente ja possui a sua propria CRA.
Portanto neste momento, excepto a coincidencia das cores, a segurança 24 e a prosegur sao empresas completamente distintas.
Cumprimentos.
Bom dia,
Na esperança de obter uma resposta positiva, coloco a seguinte questão: Sou cliente da securitas direct à 2 anos ( duração contratual) mas como considero esta empresa vigarita ( alteraram o meu contrato apos minha assinatura ) não irei renovar. Atenção que a nivel de serviço não tenho queixas. Acontece que agora tenho um equipamento de alarme que vai deixar de funcionar e queria saber se é possivel fazer a ligação para um telemovel e quanto isso custa.
Cmps,
Isto está a ficar feio, já não tira duvidas, já não se fala de segurança mas de picarias empresariais . Com fios e melhor por questões do uso de inibidores de frequência isto que fique claro,quando o risco é maior é com fio anti sabotagem (ex.ourivesarias) qual é a melhor? a prosegur já faz segurança por medida a sd tem um produto formatado para todos os clientes, como em tudo ambas as empresas são feitas por homens e mulheres dai todas podem falhar ,centrais certificadas ISO a prosegur é espero que tenha ajudado neste debate.
ct só com o programa da honeywell e tens de ser cliente até a data só a prosegur tem porque também é cliente e eles disponibilizaram. é utilizado para fazer ligações da sd á prosegur por preços mais baixos e competitivos
alertas es comercial da prosegur a quanto tempo?
Este forum e uma palhaçada…. SEGURANÇA POR MEDIDA? K **** (editado pelo moderador) E ESTA? nao interessa a segurança do cliente mas sim vender uma medida qualquer?
Por amor de deus se trabalham na prosegur ou na securitas digam as vantagens e desvantagens…
Pra que tarem a dizer que esta e melhor porque akela faz e nao faz isto e aquilo?
diagam a verdade… eu sou cliente de ambas,em casa da prosegur e no escritorio da securitas e digo-vos que ambas teem problemas ambas teem falhas nas assitencias ambas teem truques nos preços ambas teem sempre promoçoes…
melhor assistencia? prosegur
preço/qualidade? securitas
funçoes e serviços? securitas
Este blog é uma plataforma de comunicação entre fornecedores e clientes de alarmes.
O propósito é ajudar os clientes a escolher o alarme que melhor se adapta às características que pretende ver seguras.
Se as empresas de alarmes souberem usar, ou tiverem a inteligência para usar a informação que por aqui passa, pode também ser uma óptima plataforma para informarem os clientes sobre os seus serviços de alarmes e quem sabe ganharem clientes. Conversas vazias sobre quem tem o melhor alarme, não são o que o cliente de alarmes pretende lar aqui e não são vantajosas para ninguém.
Atentem à linguagem. Com certeza que um cliente que veja um fornecedor de alarme dizer impropérios dificilmente irá ter com ele para lhe adquirir um alarme para casa.
Bons comentários e estamos aqui para vos ajudar.
Sim!! por medida certamente que há soluções diferentes em ,todos clientes particulares ou empresas. soluções integradas de intrusão com cctv , incendido controlo de acessos ,rondas ,patrulhas,recolha de valores neblizadores etc, enfim tudo isto e segurança . Não devemos resumir tudo a um kit de alarme e dar a ilusão que vai resolver a questão.
Sim!! a Prosegur tem todas essas soluções e com preços altamente competitivos. Sr. e so rir pode trocar por novo o seu equipamento com 75% de desconto mas… peça também a direct. para saber o fazer quando o equipamento ficar obsoleto, bem aqui ficaram algumas vantagens.
sr. alertas.diz o meu equipamento prosegur tem cerca de 5 anos,fica-me com o velho? e quanto me custa o novo? nao quero a percentagem mas sim valores em euros…
se me agradar troco pois tenho proposta da direct para o fazer…
Quando falei em medidas falei de sistemas de segurança pois no meu caso tanto no escritorio como em casa nao preciso de cctv,nao preciso de transporte de valores nem tao pouco de patrulhas se posso ter a psp e controlo de acessos tenho com a direct…
de-me o seu melhor preço…
tenho 3 sensores de movimento e uma “barra” na porta…
Bem alguns dizem a verdade outros a mentira. Tentarei esclarecer de uma forma rápida o que acontece na realidade.
A SD não faz parte do grupo SECURITAS mas sim do grupo EQT que possui diversas empresas em todo o mundo.
A SD não vende segurança mas sim um KIT DE SEGURANÇA.
O importante a ter em conta na aquisição de um sistema de segurança e não só o preço mas também a assistência.
Em relação ao produto da PROSEGUR e bom embora os falsos alarmes tanto em uma como noutra empresa sejam uma constante.
Ultima Nota: As pessoas quando compram um alarme pensam que estão protegidas contra tudo»»»»»»»»»engano.
1 Quando existe um assalto e seja com sinais reais não pagam nada ao cliente e isso esta escrito no contrato.
2 Se o cliente quiser novo alarme por o anterior estar danificado tem de pagar novo alarme e activar o seguro.
3 Quando existe um assalto e não tenha existido alarme real só pagam com facturas sobre os produtos furtados e com a referida desvalorização.
$ E so escolher entre uma e outra.
olá a todos. no fundo o que se passa aqui é o que se passa todos os dias na rua, ou seja, os comerciais da prosegur a dizerem mal dos vendedores e equipamentos da securitas direct. pelo contrario os vendedores da SD nao precisam nem sao ensinados a trabalharem desta forma e sobretudo a dizerem mal da concorrencia seja ela amarela, azul ou cor de rosa. o que lhes é transmitido é para valorizarem o seu produto junto dos clientes. já trabalhei em ambas as empresas e por isso sinto me muito á vontade para falar de cada uma delas, e ambas me parecem empresas sérias e honradas. O curioso é os ex Securitas Direct que aparecem aqui a dizer mal de quem honradamente lhes pagou o vencimento, e isso fica lhes tao mal. Para terminar acho tanta piada aos que dizem que a SD não é securitas, é do melhor.
Caros acho que o que esta acontecendo aqui e marketing, acho que clientes estao interssados em saber qual das duas empresas presta um serviço com mais credbilidade, e o que esta ocorrendo aqui sao discuçoes entre funcionarios de ambas empresas o que nao acrecenta nada para nois cliente, independente do preço (o que ja sabemos) os serviços sao prestados de forma satisfatoria? Se pra sanar uma duvida de cliente a respeto de serviço ambas empresas fazem disso uma guerra entre comerciantes, como saberei se iram prestar um serviço melhor, se ambas se rebaixao ao mesmo nivel, como saberei qual e a melhor prestadora de serviços de seguraça para minha residencia????? Qual das duas pode me responder com informações sobre o produto e nao atancando a outra???